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精益管理 品质(精益管理品质简答题)

2025-04-03 179 0 评论 市场管理


  

本文目录

  

  1. 什么是精益管理
  2. 精益品质是什么
  3. 如何做好品质管理

一、什么是精益管理

精益生产是美国麻省理工学院于1989年和1990年出版的《美国制造业的衰退及对策-夺回生产优势》和《改造世界的机器》两本专著中提出的概念。

  

精益生产的管理方式,称精益管理。

  

功能;保障全员积极参与改善,增加改善量、持续性。

  

途径;改变员工的行为习惯,保障全员积极参与改善。

  

目的;简单、快速、持续提高效率、品质,缩短交货期,减少浪费。

  

全世界只有三种;建议系统(适于日本企业)、BSC(适于欧美企业)、SCI(适于中国企业)。

  

随着精益生产拓展到整个产品价值流,精益管理也不再限于生产管理,而是拓展到研发、设计、技术、供应、设备、销售等各个层面。

  

精益改善的基础是全员积极参与改善(如TQM、TPM、一个流、5S等)。

  

由此可见,精益生产有两大特征;

  

2、生产管理;能“保障全员积极参与改善”。

  

即;精益管理是“能保障全员积极参与改善”的管理方式。

  

60年代,大野耐一发明了改善效率、品质,降低成本的方法,后人称之为《精益改善工具》。

  

在推动员工改善方面,靠“自上而下强压式”推动。

  

时间一久,员工抗拒改善、应付改善,改善量小、持续性差,效果很不理想。

  

70年代,改善思想之父、精益之父今井正明发明了《建议系统》。

  

《建议系统》通过改变员工的行为习惯,使员工“不断提建议”。

  

然后,相关部门评估、实施建议,从而获得大量改善。

  

因此,改善量大幅提升,且大量改善自动持续进行。

  

二、精益品质是什么

1、说精益品质,首先得说精益生产(Lean Manufacturing),

  

2、精益生产又称精良生产,其中“精”表示精良、精确、精美;“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造,消灭故障,消除一切浪费,向零缺陷、零库存进军。

  

3、精益生产又简称“精益”,利用杜绝浪费和无间断的作业流程──而非分批和排队等候──的一种生产方式。精益生产是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。

  

4、其在质量管理方面的理念是:全过程的高质量,一次做对。也可以叫做零缺陷。这应该就是你所说的精益品质的意思吧。

  

三、如何做好品质管理

1、第一、建立完善的品质管理系统。从原辅材料进厂到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。全员参与、全面控制。互相督导、互相促进。

  

2、第二、全员参与,落到实处。在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,管理层有决心固然重要,但更需要每一位员工的参与和配合。基层员工更应牢固树立“质量第一”的思想,在工艺上精益求精。做到:好中求多,好中求快,好中求省。严格遵守操作规程,认真做好自检。做到人人把好质量关,对产品质量认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说:“人人必须重视质量,有质量意识”。要揭示个人工作中一个小小质量不合格,可能给公司造成的转化为金钱(看得见)的巨大损失。要求每个人做每件事事先了解要求。并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者,把握着产品的量度,是影响质量的主要因素。所以员工思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。正如张瑞敏所说:“什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单,什么叫不容易?把大家公认的非常简单容易的事情,认真做好就是不容易”。我们一线的操作者每天重复着同样的工作,应该做到认认真真,一丝不苟,而且是每时每刻。

  

3、第三、质量管理,重在预防。这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝,修防护林,搞环保建设呢,还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?答案是显而易见的。前者环保式的方法更经济、实用。所以质量管理重在预防。从产品开发设计起到制程中,各个环节都不能松懈,把一些潜在的影响产品质量的问题消灭在萌芽状态,才能不断完美,提高工艺能力。

精益管理 品质(精益管理品质简答题)

  

4、第四、品质文化建设。品质管理始终强调的是每个人的心态问题。要搞好质量,首先的具备端正的心态,然后做好每一件事,革除工作中的“麻痹”“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进,都是没有用的。

  

5、总之:品质管理,可以说是一种应用哲学,它主要取决与我们关于品质管理的理念和态度。当一个企业每个人都这样做的时候,那么,一种最优秀的品质文化产生了,这就是我们企业管理所要的最终目标。

  

6、做好品质管理的三条必要步骤。第一步,想要做好品质管理,就要先做好措施对应。措施又分硬件措施和软件措施两种。硬件措施是指:用实实在在物件或物品来保证一定的品质。例如:检测仪、QA机、检具等。它们都是能看得到摸得到的实物。软件措施是指:通过合理的沟通、培训和教育来提高员工或同事也可以是上级对品质的态度和辨别能力。例如:跟他们谈谈做好品质的重要性和必要性、如果流出不良的严重性、什么是“品质三不原则”等。这此虽然都是可以运用的对策,但是它们都是看不到摸不到的东西,不过它们的效果确很好。第二步,应从心态上入手。心态我把它分为积极心态和消极心态两种。对品质持积极心的人我们应对他的成果和行为进行肯定和奖励。并鼓励和支持他把这种心态继续保持和发扬下去,或者往更高更好的方向发展。然而如果面对的是消极心态,也不要对他有什么看法和不满,更不要急噪,要想办法使他改变往我们需要的、想的方向改变。在这里我们可以采取三种方法和或制度来具体实行。第一种制度是:建立良好的奖罚制度。通过奖励制度来吸引他主动往好的方向发展,通过处罚制度来吓唬他使他不得不改变自己的现有态度。第二种方法是:劝说。这个方法是最好用、最常用也是最有效果的一种手段。同时它还是众多方法和手段中用起来最简单的一个。这里是让人与人谈心,通过一个人的话和感触来改变另一个人的想法和态度。找一个或几个公司品质专业人士、生产现场受过品质奖的人、受过罚有明显改过的人、一起工作的同事等,在不同时候用不同方法跟他谈心,把话题故意引到品质上来,让他清楚的知道做好品质的必要性和重要性。这样慢慢的那个人的心态一定会变好的。我想这招应该可以叫滴水穿石了。第三种手段是:培训教育。向公司提出请求或个人发动性举办活动,在活动中对生产现场的同事进行相关的培训和教育。让所有人都近一步的了解和认识做好品质对公司发展的的重要性和对个人发展的重度。第三步,应多做榜样。特别人管理者本人,一定要给所有人做一个好榜样,同时也要不断的激励大它互相学习、互样做榜样,要求大家争取让别的班组把我们班组当成榜样班组。当然怎么让大家按自己说的做,这就是管理艺术了。这就看你这个人的管理水平和做人水平了。

  

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16、如何做好品质管理第一、建立完善的品质管理系统。从原辅材料进厂到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。全员参与、全面控制。互相督导、互相促进。第二、全员参与,落到实处。在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,管理层有决心固然重要,但更需要每一位员工的参与和配合。基层员工更应牢固树立“质量第一”的思想,在工艺上精益求精。做到:好中求多,好中求快,好中求省。严格遵守操作规程,认真做好自检。做到人人把好质量关,对产品质量认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说:“人人必须重视质量,有质量意识”。要揭示个人工作中一个小小质量不合格,可能给公司造成的转化为金钱(看得见)的巨大损失。要求每个人做每件事事先了解要求。并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者,把握着产品的量度,是影响质量的主要因素。所以员工思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。正如张瑞敏所说:“什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单,什么叫不容易?把大家公认的非常简单容易的事情,认真做好就是不容易”。我们一线的操作者每天重复着同样的工作,应该做到认认真真,一丝不苟,而且是每时每刻。第三、质量管理,重在预防。这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝,修防护林,搞环保建设呢,还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?答案是显而易见的。前者环保式的方法更经济、实用。所以质量管理重在预防。从产品开发设计起到制程中,各个环节都不能松懈,把一些潜在的影响产品质量的问题消灭在萌芽状态,才能不断完美,提高工艺能力。第四、品质文化建设。品质管理始终强调的是每个人的心态问题。要搞好质量,首先的具备端正的心态,然后做好每一件事,革除工作中的“麻痹”“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进,都是没有用的。总之:品质管理,可以说是一种应用哲学,它主要取决与我们关于品质管理的理念和态度。当一个企业每个人都这样做的时候,那么,一种最优秀的品质文化产生了,这就是我们企业管理所要的最终目标。做好品质管理的三条必要步骤。第一步,想要做好品质管理,就要先做好措施对应。措施又分硬件措施和软件措施两种。硬件措施是指:用实实在在物件或物品来保证一定的品质。例如:检测仪、QA机、检具等。它们都是能看得到摸得到的实物。软件措施是指:通过合理的沟通、培训和教育来提高员工或同事也可以是上级对品质的态度和辨别能力。例如:跟他们谈谈做好品质的重要性和必要性、如果流出不良的严重性、什么是“品质三不原则”等。这此虽然都是可以运用的对策,但是它们都是看不到摸不到的东西,不过它们的效果确很好。第二步,应从心态上入手。心态我把它分为积极心态和消极心态两种。对品质持积极心的人我们应对他的成果和行为进行肯定和奖励。并鼓励和支持他把这种心态继续保持和发扬下去,或者往更高更好的方向发展。然而如果面对的是消极心态,也不要对他有什么看法和不满,更不要急噪,要想办法使他改变往我们需要的、想的方向改变。在这里我们可以采取三种方法和或制度来具体实行。第一种制度是:建立良好的奖罚制度。通过奖励制度来吸引他主动往好的方向发展,通过处罚制度来吓唬他使他不得不改变自己的现有态度。第二种方法是:劝说。这个方法是最好用、最常用也是最有效果的一种手段。同时它还是众多方法和手段中用起来最简单的一个。这里是让人与人谈心,通过一个人的话和感触来改变另一个人的想法和态度。找一个或几个公司品质专业人士、生产现场受过品质奖的人、受过罚有明显改过的人、一起工作的同事等,在不同时候用不同方法跟他谈心,把话题故意引到品质上来,让他清楚的知道做好品质的必要性和重要性。这样慢慢的那个人的心态一定会变好的。我想这招应该可以叫滴水穿石了。第三种手段是:培训教育。向公司提出请求或个人发动性举办活动,在活动中对生产现场的同事进行相关的培训和教育。让所有人都近一步的了解和认识做好品质对公司发展的的重要性和对个人发展的重度。第三步,应多做榜样。特别人管理者本人,一定要给所有人做一个好榜样,同时也要不断的激励大它互相学习、互样做榜样,要求大家争取让别的班组把我们班组当成榜样班组。当然怎么让大家按自己说的做,这就是管理艺术了。这就看你这个人的管理水平和做人水平了。

  

17、公司应该有完善的品质管理培训管理教育体系。公司的品质管理人员的个人素质作为影响质量管理体系的因素,我们予以解决,怎么样去解决实现我们应该对于品质管理人员进行一定的品质知识的培训。在推行品质管理的同时公司应该弘扬企业文化结合,企业文化是公司的精神产物,我们应该与其结合塑造员工积极的工作态度,轻松的工作心情。公司与其结合的同时应该推行实施品质教育。在这个条件下我们可以慢慢的给员工一个比较舒适的工作环境。也可做好人力资源工作。总结了品质管理三部曲:第一步曲:培养三种意识做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,其实就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易理解。有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心。如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。培养员工品质的三种意识:一是自检意识。产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的密决是:让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分开放置。二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品,必须员工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产,对查到上工序或车间的质量问题,要及时反馈。坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。三是专检意识。做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了:员工一边要生产,一边都在做自检和专检的工作,做为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。专职的检验员如是你部门的下属,那更好沟通;假如不是你部门的人员,他也会接受你的教导!第二步曲:紧跟过程控制在管理中,大家都看中结果。因此,很多朋友跟我在谈管理时,说得最多的一句话就是:不管白猫黑猫,捉到老


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